Vender online
Como vender pelo WhatsApp sem perder pedido no meio da conversa
A venda raramente morre no preço. Morre quando a conversa fica sem resposta por quatro horas e a pessoa compra de outro.
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Como parar de responder "quanto custa?" quarenta vezes por dia
A pergunta não é um problema de atendimento. É um sintoma de que a informação está no lugar errado.
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Como organizar pedidos que chegam por direct, WhatsApp e comentário
Pedido perdido não dá erro nem aviso. Ele só não acontece, e você descobre semanas depois.
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Marketplace ou vitrine própria: qual usar e por que não é escolha
Um traz gente que não te conhece. O outro atende quem já te segue. Resolver problemas diferentes não é competir.
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Catálogo e fotos
Catálogo do WhatsApp Business: o que resolve e onde trava
É grátis, já está no seu celular e funciona. Só que ele foi feito para mostrar produto, não para receber pedido.
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Foto de produto com celular: luz, fundo e enquadramento
A diferença entre a foto que vende e a que não vende quase nunca é a câmera. É a janela.
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Descrição de produto: o que escrever para o cliente não perguntar
Toda pergunta que chega no seu direct é uma linha que faltou na descrição.
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Como organizar o catálogo em categorias que o cliente entende
Você organiza por fornecedor e por coleção. Seu cliente procura por ocasião e por tipo de peça.
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Como fotografar roupa sem manequim e sem modelo
Manequim de vitrine custa caro e ocupa um canto da sala. Dá para resolver com um cabide e uma parede.
· 3 min de leitura
Preço e dinheiro
Como precificar produto de revenda sem trabalhar de graça
Multiplicar o custo por dois é a conta mais usada do varejo pequeno. Também é a que mais esconde prejuízo.
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Frete para lojista pequeno: como calcular, cobrar e não perder dinheiro
Frete errado não aparece como prejuízo na planilha. Aparece como um mês que vendeu bem e não sobrou nada.
· 3 min de leitura
Receber Pix na loja: chave, cobrança e comprovante falso
O Pix resolveu o recebimento e criou um golpe novo: o comprovante que parece verdadeiro e não é.
· 3 min de leitura
Margem de lucro: quanto sobra de verdade no fim do mês
Vender mais e sobrar menos é comum, e quase sempre é a mesma conta mal feita repetida em escala.
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Formalização
MEI para lojista: quando vale, quanto custa e o que muda
Não é sobre pagar imposto. É sobre poder comprar de fornecedor, emitir nota e contar com INSS.
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Nota fiscal em venda online: quando é obrigatória para o lojista pequeno
A regra é mais simples do que parece, e a confusão quase toda vem de misturar cliente pessoa física com cliente empresa.
· 3 min de leitura
Trocas e devoluções: o que o Código de Defesa do Consumidor exige
Venda pela internet tem regra diferente de venda no balcão, e a maioria das brigas nasce de não saber qual das duas se aplica.
· 4 min de leitura
Marketing
Calendário de datas comemorativas para lojista brasileiro
A data não vende sozinha. O que vende é ter começado a falar dela três semanas antes de todo mundo.
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Reels para loja pequena: o que gravar quando não se tem ideia
Você não precisa dançar. Precisa mostrar o produto fazendo o que ele faz, e mostrar rápido.
· 4 min de leitura
Como fazer o cliente voltar a comprar sem gastar com anúncio
Você já tem os números. A pessoa já confiou uma vez, já pagou e já recebeu. É o público mais barato que existe.
· 3 min de leitura
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